Integritetspolicy
Innehåll
1. Vilka vi är och hur du kontaktar oss
Personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter är:
Firma | Nutrisslim, proizvodnja in distribucija živil, d.o.o. (förkortat: Nutrisslim d.o.o.) |
Säte | Obrtniška ulica 4, 1292 Ig, Slovenien |
Registreringsnummer | 3711676000 |
Momsregistreringsnummer (EU) | SI42005485 |
Registrering | Ljubljanas distriktsdomstol, ärendenr. 2010/9888 |
Varumärke | Nature’s Finest |
Webbplats | www.natures-finest.se |
E-post | |
Kundtjänst | Se det kundtjänstnummer som anges på webbplatsen |
Kundtjänstens öppettider | måndag till fredag kl. 8.00–16.00 |
Kontakt för dataskydd |
Vi har utsett ett dataskyddsombud i enlighet med artikel 37 i EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) och lagen (2018:218) med kompletterande bestämmelser till EU:s dataskyddsförordning. Du kan vända dig till dataskyddsombudet med alla frågor om vår behandling av dina personuppgifter och för att utöva dina rättigheter.
2. Vem och vad denna policy omfattar
Denna policy beskriver hur vi behandlar personuppgifter om besökare på webbplatsen www.natures-finest.se, kunder, prenumeranter på nyhetsbrev, användare av kundkonto, personer som kontaktar oss via kundtjänst eller e-post, samt användare av våra prenumerationsköp och vårt rekommendationsprogram.
För kakor gäller även en separat Cookiepolicy, och för köp gäller Allmänna villkor samt Prenumerationsvillkor.
3. Vilka personuppgifter vi behandlar
- Identifikations- och kontaktuppgifter: för- och efternamn, leverans- och fakturaadress, e-postadress, telefonnummer.
- Orderuppgifter: beställningens innehåll, värde, leveranssätt, betalsätt, köphistorik, reklamationer och returer.
- Betalningsuppgifter: uppgifter om transaktionen. Vi sparar inte hela betalkortsnumret och har inte tillgång till det — det hanteras av betaltjänstleverantören. Vid prenumerationsköp sparas en token för återkommande debiteringar hos betaltjänstleverantören.
- Uppgifter om kundkonto: användarnamn, krypterat lösenord, inställningar.
- Kommunikationsuppgifter: innehåll i e-post och meddelanden, anteckningar från samtal med kundtjänst, dokumentation av reklamationer.
- Samtyckesuppgifter: för varje kanal separat — kanal, status, datum och tid, språk, källa till samtycket, version och text för samtycket samt datum för återkallelse.
- Uppgifter om användning av webbplatsen: IP-adress, typ av enhet och webbläsare, besökta sidor, klickflöde och trafikkälla. Läs mer i Cookiepolicyn.
- Uppgifter från formulär och personalisering: dina svar om mål och vanor.
- Särskilda kategorier av personuppgifter: vid DNA Nutrigenetic-test genetiska uppgifter och hälsouppgifter. Dessa behandlar vi enbart med stöd av ditt uttryckliga samtycke.
- Kameraövervakning vid entréerna till våra verksamhetslokaler.
4. Ändamål, rättslig grund och lagringstider
Ändamål | Rättslig grund | Uppgifter | Lagringstid |
|---|---|---|---|
Ingående och fullgörande av köpeavtal — orderhantering, leverans, betalning, reklamation, retur | Fullgörande av avtal (artikel 6.1 b GDPR) | Identifikations- och kontaktuppgifter, order- och betalningsuppgifter | 7 år från orderns fullgörande (garanti- och preskriptionstider) |
Utfärdande och lagring av kvitto/faktura | Rättslig förpliktelse (artikel 6.1 c GDPR, bokföringslagstiftning) | Uppgifter på kvittot/fakturan | 10 år från utgången av det år kvittot/fakturan utfärdades |
Kundkonto | Samtycke (artikel 6.1 a GDPR) | Kontouppgifter och köphistorik | Fram till radering av kontot respektive 3 års inaktivitet |
Kundtjänst — mottagande av order, bekräftelse, reklamation, support | Fullgörande av avtal (artikel 6.1 b GDPR) | Kontaktuppgifter, samtalsinnehåll, samtalsanteckning | Samtalsanteckning 12 månader; övrigt tillsammans med ordern |
Marknadsföring via e-post och sms | Samtycke (artikel 6.1 a GDPR); för befintliga kunder även berättigat intresse av att informera om egna liknande produkter (artikel 6.1 f GDPR jämförd med 19 § marknadsföringslagen, 2008:486) | Namn, e-postadress, telefonnummer, köphistorik | Fram till återkallelse respektive invändning; dokumentation av återkallelsen sparas i 5 år som bevis |
Marknadsföring via telefon | Berättigat intresse vid etablerad kundrelation avseende egna varor eller tjänster av liknande slag (artikel 6.1 f GDPR); i övriga fall uttryckligt samtycke (artikel 6.1 a GDPR) | Namn, telefonnummer, köphistorik, dokumentation av kundrelation eller samtycke, NIX-Telefon-status | Fram till invändning respektive återkallelse; dokumentation sparas i 5 år som bevis |
Personalisering av erbjudanden och rekommendationer | Samtycke (artikel 6.1 a GDPR) | Köphistorik, svar från formulär, beteende på webbplatsen | Fram till återkallelse respektive 5 år från senaste aktivitet |
Prenumerationsköp | Fullgörande av avtal (artikel 6.1 b GDPR) | Prenumerationsuppgifter, token för återkommande betalning, debiteringshistorik | Under hela prenumerationstiden och 7 år efter dess upphörande |
Rekommendationsprogram | Samtycke (artikel 6.1 a GDPR) | Namn, kontaktuppgift, uppgift om rekommendation och belöning | Fram till återkallelse respektive 2 år från senaste aktivitet |
DNA Nutrigenetic-test | Uttryckligt samtycke (artikel 9.2 a GDPR) i förening med fullgörande av avtal (artikel 6.1 b GDPR) | Biologiskt prov (saliv), för- och efternamn, födelsedatum, kroppsvikt och längd, analysresultat, kontaktuppgifter | 5 år efter utgången av det kalenderår analysen utfördes, respektive fram till återkallelse |
Omdömen och recensioner av produkter | Samtycke (artikel 6.1 a GDPR) | Namn eller alias, innehåll i omdömet, bekräftelse av köp | Fram till återkallelse respektive borttagning av omdömet |
Allmänna frågor och förfrågningar | Berättigat intresse av att besvara frågor (artikel 6.1 f GDPR) | Kontaktuppgifter, meddelandets innehåll | 3 månader efter avslutad handläggning |
Kameraövervakning av verksamhetslokaler | Berättigat intresse av att skydda egendom och personer (artikel 6.1 f GDPR) | Videoupptagningar | 3 månader |
Förebyggande av missbruk och bedrägeri | Berättigat intresse av skydd mot missbruk (artikel 6.1 f GDPR) | Orderuppgifter, IP-adress, beteendemönster | 2 år |
Fastställande och försvar av rättsliga anspråk | Berättigat intresse (artikel 6.1 f GDPR) | Uppgifter som krävs för anspråket | Fram till avslutat förfarande och utgången preskriptionstid |
Berättigade intressen som vi åberopar är: skydd av egendom och personer, förebyggande av bedrägeri och missbruk, besvarande av förfrågningar, fastställande och försvar av rättsliga anspråk samt information till befintliga kunder om egna liknande produkter via e-post och sms. Innan vi åberopar denna grund bedömer vi alltid om vårt intresse väger tyngre än dina rättigheter och förväntningar. Du kan när som helst invända mot varje behandling som grundas på denna rättsliga grund.
Om du måste lämna uppgifterna. Uppgifter som är markerade som obligatoriska vid beställning — för- och efternamn, leveransadress, e-postadress och telefonnummer — är en avtalsförpliktelse. Utan dem kan vi inte fullgöra och leverera ordern. Uppgifter på kvitto/faktura är en rättslig förpliktelse. Alla övriga uppgifter, särskilt samtycken till marknadsföring, svar i formulär och uppgifter för DNA-test, är helt frivilliga. Om du inte lämnar dem påverkar det inte ditt köp.
5. Marknadsföring via e-post, sms och telefon
Samtycken till marknadsföring hanteras separat för varje kanal. Samtycke för en kanal innebär inte samtycke för en annan kanal. Ditt köp hos oss är inte villkorat av att du lämnar samtycke.
5.1 E-post och sms
Nyhetsbrev, särskilda erbjudanden och personaliserade rekommendationer skickar vi till dig via e-post och sms med stöd av ditt samtycke.
Om du redan har handlat hos oss får vi även, utan att inhämta ett separat samtycke, skicka erbjudanden om våra egna liknande produkter till dig via e-post eller sms. Detta medges enligt 19 § marknadsföringslagen (2008:486), under förutsättning att vi har fått dina elektroniska kontaktuppgifter i samband med en försäljning till dig. Du har både när uppgifterna samlas in och i varje enskilt meddelande möjlighet att på ett enkelt sätt och utan kostnad tacka nej till fortsatta utskick.
5.2 Telefon
Innan varje kampanj kontrollerar vi numret mot NIX-Telefon, det register där konsumenter anmäler att de inte vill ta emot marknadsföringssamtal.
Ett nummer som är registrerat i NIX-Telefon ringer vi endast upp om det finns en etablerad kundrelation och samtalet gäller våra egna varor eller tjänster av liknande slag som du tidigare har köpt. Det är vi som måste kunna visa att detta undantag är tillämpligt, och vi dokumenterar därför kundrelationen och grunden för samtalet vid varje enskilt samtal.
Ett nummer som inte är registrerat i NIX-Telefon kan vi ringa upp med stöd av vårt berättigade intresse. Om du har lämnat ett uttryckligt samtycke till telefonförsäljning är det samtycket som utgör grunden för samtalet.
Ett telefonnummer som du har uppgett för leverans av en beställning utgör inte samtycke till marknadsföringssamtal och används inte för det ändamålet.
Kundtjänst kan kontakta dig per telefon även utan marknadsföringsrättslig grund, men uteslutande i samband med genomförandet av din beställning — orderbekräftelse, samordning av leverans, hantering av reklamation eller retur, svar på din förfrågan. Det utgör inte marknadsföring.
I början av varje samtal uppger vi vilket företag som ringer och samtalets kommersiella syfte. Din invändning respekteras omedelbart, kostnadsfritt och permanent, och numret läggs till i vår interna spärrlista för telefonförsäljning.
5.3 Så avslutar du marknadsföring
Du kan när som helst och kostnadsfritt återkalla ditt samtycke: via länken i varje e-postmeddelande, genom att svara på ett sms, i ditt kundkonto, via e-post till [email protected] eller under ett telefonsamtal. Återkallelsen påverkar inte lagligheten av den behandling som skett innan återkallelsen.
Du kan när som helst och utan villkor invända mot behandling för direkt marknadsföring, oavsett rättslig grund. Efter en invändning behandlar vi inte längre dina uppgifter för marknadsföringsändamål.
6. Personalisering och profilering
Om du har samtyckt till det skapar vi, utifrån din köphistorik, dina svar i formulär och ditt beteende på webbplatsen, en profil över dina intressen — till exempel hälsa, skönhet, avgiftning eller viktkontroll. Profilen används för att visa och skicka erbjudanden och rekommendationer som sannolikt är mer relevanta för dig, och för att begränsa visning av innehåll som inte intresserar dig.
Behandlingens logik. Vi delar in produkter i innehållskategorier, kopplar dina tidigare köp, svar och besökta sidor till dessa kategorier och beräknar vilka kategorier som sannolikt är mest intressanta för dig. Vi bedömer inte din kreditvärdighet, hälsotillstånd eller liknande egenskaper.
Konsekvenser för dig. Profileringen påverkar enbart vilka erbjudanden och vilket innehåll du ser. Den har inga rättsliga följder och påverkar dig inte på liknande sätt i betydande grad i den mening som avses i artikel 22 GDPR. Produktens pris, tillgänglighet och köpvillkor ändras inte utifrån profilen. Vi tillämpar inget automatiserat beslutsfattande som har rättsliga följder eller på liknande sätt i betydande grad påverkar dig.
Du kan när som helst invända mot profilering eller återkalla ditt samtycke. I så fall fortsätter du att se vårt allmänna utbud, men inte det anpassade.
Om du har genomfört ett DNA Nutrigenetic-test används resultaten för rekommendationer enbart inom ramen för testtjänsten och enbart med stöd av ditt uttryckliga samtycke. Vi använder inte genetiska uppgifter för allmän marknadsföringsprofilering och lämnar inte ut dem till annonsplattformar.
7. Källa till uppgifter när vi inte fått dem från dig
Merparten av uppgifterna får vi direkt från dig. I följande fall kan vi få dem från annat håll:
- Rekommendationsprogram. Om du har blivit hänvisad till oss av en befintlig kund får vi ditt namn och din e-postadress respektive ditt telefonnummer från den kunden. Den befintliga kunden måste säkerställa att den har ditt samtycke. Vid första kontakten informerar vi dig om detta och ger dig möjlighet att avböja fortsatt kontakt.
- Betaltjänstleverantörer och leveransföretag. Uppgifter om betalnings- och leveransstatus.
- Marknadsplatser och affärspartner. Om du har köpt produkten via en marknadsplats eller partner får vi från denna de uppgifter som behövs för leverans och hantering av reklamation.
- Offentligt tillgängliga källor. Vid affärspartner uppgifter från offentliga företagsregister.
Vi köper eller hyr inte personuppgifter från tredje part för marknadsföringsändamål.
8. Vem vi lämnar ut personuppgifter till
Internt har endast de anställda som behöver uppgifterna för sitt arbete tillgång till dem, och endast i den utsträckning som krävs. Samtliga är bundna av sekretess.
Utanför bolaget lämnar vi ut uppgifter till följande mottagare:
Mottagare | Ändamål | Säte |
|---|---|---|
Klaviyo, Inc. | Utskick av nyhetsbrev och sms, personalisering av meddelanden | USA |
Stripe, Inc. och Stripe Payments Europe, Ltd. | Genomförande av kortbetalningar och återkommande debiteringar, förebyggande av bedrägeri | Irland och USA |
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. | Genomförande av betalningar via PayPal | Luxemburg |
Getswish AB | Genomförande av betalningar via Swish | Sverige |
General Logistics Systems (GLS) | Leverans av beställningen och aviseringar om sändningen | Sverige och Europeiska unionen |
Mention Me Ltd. | Drift av rekommendationsprogrammet och uppföljning av rekommendationer | Storbritannien |
Google Ireland Ltd. | Besöksmätning och annonsering — endast om du har samtyckt till kakor | Irland (med möjlig behandling i USA) |
Meta Platforms Ireland Ltd. | Annonsering och mätning av annonsresultat — endast om du har samtyckt till kakor | Irland (med möjlig behandling i USA) |
Microsoft Ireland Operations Ltd. | Analys av användning av webbplatsen — endast om du har samtyckt till kakor | Irland (med möjlig behandling i USA) |
Functional Software, Inc. (Sentry) | Upptäckt och åtgärdande av tekniska fel på webbplatsen | USA |
Leverantör av webbhotell och drift av webbplatsen | Drift av webbutiken och teknisk support | Europeiska unionen |
Laboratorium för genetiska analyser | Genomförande av DNA Nutrigenetic-test | Danmark och Storbritannien |
Redovisnings-, revisions- och juridiska rådgivare | Bokföring, revision, juridisk rådgivning | Slovenien |
Statliga myndigheter | När lag kräver det | Domstolar, skatte- och tillsynsmyndigheter |
Vi har personuppgiftsbiträdesavtal med samtliga biträden i enlighet med artikel 28 GDPR. Vi säljer inte personuppgifter.
En aktuell förteckning över våra personuppgiftsbiträden kan du när som helst begära på [email protected].
9. Överföring till tredje land
Merparten av behandlingen sker inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Överföring av uppgifter till Danmark, där en del av den genetiska analysen kan utföras, utgör inte en överföring till tredje land, eftersom Danmark är medlemsstat i Europeiska unionen.
Överföringar utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet sker på grundval av följande mekanismer:
- USA. Överföring sker på grundval av kommissionens genomförandebeslut (EU) 2023/1795 av den 10 juli 2023 om adekvat skyddsnivå för personuppgifter enligt EU–US Data Privacy Framework, när mottagaren är certifierad enligt detta ramverk. När mottagaren inte är certifierad sker överföringen på grundval av standardavtalsklausuler antagna genom kommissionens genomförandebeslut (EU) 2021/914 av den 4 juni 2021, tillsammans med ytterligare skyddsåtgärder och en bedömning av överföringens konsekvenser.
- Storbritannien. Överföring sker på grundval av kommissionens genomförandebeslut (EU) 2021/1772 av den 28 juni 2021 om adekvat skydd för personuppgifter i Storbritannien, såsom det förnyades genom Europeiska kommissionens beslut i december 2025.
En kopia av de tillämpade skyddsåtgärderna kan du kostnadsfritt få genom en skriftlig begäran till [email protected].
10. Kakor
Vi installerar inte kakor som inte är absolut nödvändiga för webbplatsens funktion utan ditt samtycke. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via knappen »Cookie-inställningar« i webbplatsens sidfot. En detaljerad förteckning över kakor med namn, leverantör, ändamål och varaktighet finns i Cookiepolicyn.
11. Säkerhet för personuppgifter
Vi har infört tekniska och organisatoriska åtgärder som är lämpliga med hänsyn till risken: krypterad dataöverföring med TLS-protokoll, krypterad lagring av lösenord, åtkomstkontroll enligt principen om minsta möjliga behörighet, loggning av åtkomster, regelbunden säkerhetskopiering, avtalsreglerade relationer med personuppgiftsbiträden och regelbunden utbildning av personal.
För särskilda kategorier av personuppgifter — genetiska uppgifter och hälsouppgifter från DNA Nutrigenetic-testet — gäller ytterligare åtgärder: separat lagring, kryptering vid vila, en namngiven och begränsad krets personer med åtkomst samt loggning av behandlingar i enlighet med lagen (2018:218) med kompletterande bestämmelser till EU:s dataskyddsförordning.
12. Dina rättigheter
I fråga om dina personuppgifter har du följande rättigheter:
- Tillgång. Rätt att få veta om vi behandlar dina uppgifter och att få en kopia av dessa uppgifter.
- Rättelse. Rätt att begära rättelse av felaktiga uppgifter och komplettering av ofullständiga uppgifter.
- Radering. Rätt att begära radering av uppgifter när de inte längre behövs, när du återkallar ditt samtycke och det inte finns någon annan rättslig grund, när du framgångsrikt har invänt mot behandlingen eller när uppgifterna har behandlats olagligt.
- Begränsning av behandling. Rätt att begära att vi tillfälligt begränsar behandlingen.
- Dataportabilitet. Rätt att få de uppgifter du har lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och att överföra dem till en annan personuppgiftsansvarig.
- Invändning. Rätt att invända mot behandling som grundas på berättigat intresse, inklusive profilering. Mot behandling för direkt marknadsföring kan du invända när som helst och utan villkor, oavsett rättslig grund. Efter en sådan invändning behandlar vi inte längre dina uppgifter för marknadsföringsändamål.
- Återkallelse av samtycke. Rätt att när som helst återkalla ett lämnat samtycke.
- Klagomål till tillsynsmyndighet. Se punkt 14.
Vid DNA Nutrigenetic-testet har du dessutom rätt att begära att vissa resultat inte lämnas ut till dig, samt rätt att begära radering av biologiska prov.
Skicka din begäran till [email protected] eller [email protected]. Vi svarar senast inom en månad från mottagandet. Om begäran är komplicerad eller om vi tar emot ett stort antal begäranden kan vi förlänga denna frist med högst två månader, vilket vi i så fall meddelar dig inom den första månaden. Det är kostnadsfritt att utöva dina rättigheter. Av säkerhetsskäl kan vi begära ytterligare uppgifter för att bekräfta din identitet.
13. Återkallelse av samtycke
När en behandling grundas på ditt samtycke kan du när som helst återkalla det, lika enkelt som du lämnade det. Återkallelsen påverkar inte lagligheten av den behandling som skedde innan återkallelsen. Vi hanterar samtycken separat per kanal, så en återkallelse för en kanal innebär inte återkallelse för andra kanaler. Om du vill stoppa all marknadsföring, meddela oss det så återkallar vi samtliga samtycken.
14. Klagomål till tillsynsmyndighet
Om du anser att behandlingen av dina personuppgifter strider mot dataskyddsreglerna har du rätt att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten:
Tillsynsmyndighet | Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) |
Adress | Box 8114, 104 20 Stockholm, besöksadress Drottninggatan 29 |
Telefon | 08-657 61 00 |
E-post | |
Webbplats | imy.se |
Klagomål gällande behandling av personuppgifter (t.ex. hur vi hanterar dina uppgifter, säkerhetsincidenter eller utövande av dina rättigheter enligt GDPR) prövas av IMY. Om klagomålet i stället avser marknadsföringsmetoder — till exempel obeställda utskick eller telefonsamtal i strid med NIX-Telefon — utövas tillsynen av Konsumentverket, Box 48, 651 02 Karlstad, konsumentverket.se. Konsumentverket erbjuder även kostnadsfri vägledning för konsumenter via Hallå konsument (hallakonsument.se).
Du kan även lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten i det land där du är bosatt eller där den påstådda överträdelsen ägde rum. Vi uppskattar om du vänder dig till oss innan dess — de flesta frågor kan vi lösa snabbt och direkt.
15. Barn
Vi säljer våra produkter och tjänster till myndiga personer. Vi riktar inte informationssamhällets tjänster direkt till barn. När en behandling grundas på samtycke är detta giltigt i Sverige från och med 13 års ålder; för yngre barn krävs samtycke från den som har föräldraansvar.
Ett DNA Nutrigenetic-test för en underårig person kan endast genomföras med uttryckligt samtycke från vårdnadshavaren.
16. Ändringar av denna policy
Vi kan ändra denna policy när våra tjänster, vår teknik eller lagstiftningen förändras. Varje version har ett angivet nummer och startdatum för giltighet. Vid väsentliga ändringar informerar vi dig via e-post eller genom ett meddelande på webbplatsen minst 15 dagar innan ändringen träder i kraft. Om en ändring kräver ditt samtycke inhämtar vi det separat.
Nutrisslim d.o.o., Obrtniška ulica 4, 1292 Ig, Slovenien · Integritetspolicy, version 2.0 · gäller från den 12 augusti 2026 · ersätter tidigare version
1. Allmän information
Operatören åtar sig att skydda personuppgifternas konfidentialitet och integriteten för användarna av webbutiken. De insamlade personuppgifterna kommer att användas av Operatören uteslutande för att tillhandahålla tjänster som Operatören erbjuder. Operatören respekterar sekretessen för personuppgifter och integriteten för användarna av onlinebutiken och kommer att göra allt som krävs för att skydda dem från eventuella kränkningar och missbruk. Användarnas personuppgifter är ett av de områden som Operatören är mycket noggrann och uppmärksam på och är medveten om områdets känsliga natur.
2. Användning av personuppgifter
För att tillhandahålla de tjänster som erbjuds samlar, hanterar, bearbetar och lagrar operatören följande användardata:
- namn och efternamn
- leveransadresser
- företagsnamn eller namn på den juridiska personen (om användaren är en juridisk person)
- skattenummer för den juridiska personen (om användaren är en juridisk person)
- e-postadress (användarnamn)
- lösenord i krypterad form
- kontakt telefonnummer
- bosättningsland
- andra uppgifter som användaren lämnar frivilligt i form av nätbutiken
- annan data som användaren frivilligt lägger till i sin profil i efterhand.
Operatören samlar inte in eller behandlar användarens personuppgifter, förutom när användaren tillåter det eller samtycker till det, det vill säga vid beställning av produkter eller tjänster, genom att prenumerera på att få en e-tidning, delta i prisspel etc., eller när det finns en laglig grund för insamling av personuppgifter eller så har Operatören ett berättigat intresse av att behandla uppgifterna.
Operatören ansvarar inte för riktigheten, fullständigheten och uppdateringen av de uppgifter som användarna anger.
Genom att registrera och/eller lägga en beställning på webbplatsen samtycker du uttryckligen till att Operatören, förutom i syfte att förhandla ett kontrakt eller fullgöra avtalet – en beställning (enligt definitionen i artikel 10 i den nuvarande lagen om skydd av personuppgifter), också kan använda dina personuppgifter (namn, efternamn, hemadress, e-postadress och all annan information som du lämnat till operatören i syfte att fullgöra avtalet – beställningar som tillhandahålls frivilligt av köparen) för direktmarknadsföring genom alla reklamkanaler som används av Operatören (aviseringar via telefon, SMS, tryckta medier, oadresserad och adresserad post, e-post etc.) och för direkt marknadsföringsrelaterad statistisk och marknadsanalys, marknadsföringsprofilering och segmentering.
På så sätt kommer vi att se till att du alltid är ordentligt informerad om våra aktuella erbjudanden, samtidigt som du bara får information om de produkterbjudanden som bäst passar dina önskemål.
Som kund måste du också uttryckligen ge ditt samtycke till genomförandet av direktmarknadsföring via e-post när du registrerar och/eller gör en beställning på webbplatsen markerad som “Jag godkänner att Nutrisslim d.o.o. får använda de angivna kontaktuppgifterna i syfte att informera om specialerbjudanden, nyheter och kampanjkuponger ” Annars kommer köparen inte att delta i direktmarknadsföringen via e-post, inte heller kommer han att bli korrekt informerad om operatörens onlinekampanjer.
Samtycke till behandling av personuppgifter (som ges antingen online eller via annan försäljningskanal) kan när som helst, kostnadsfritt, återkallas via e-post till [email protected] och ditt samtycke kan återkallas för vissa direktmarknadsföringsändamål eller för enskilda reklamkanaler (t.ex. endast för att skicka erbjudanden via SMS), eller för alla reklamkanaler.
Samtidigt kan du återkalla samtycket till direktmarknadsföring via e-post:
- genom att skicka ett returmail som svar på det e-postmeddelande som Operatören fått varje gång direktmarknadsföring används, och/eller
- genom att klicka på länken “Avsluta prenumeration” längst ned i reklammeddelandet.
Du kommer att få ett korrekt meddelande om möjligheten att återkalla ditt samtycke för direktmarknadsföring med varje mottaget e-postmeddelande.
Operatören kommer att respektera din begäran om avbokning och kommer inom 15 dagar att dra tillbaka samtycket till direktmarknadsföring genom respektive eller alla reklamkanaler och kommer att meddela dig, skriftligt eller på annat överenskommet sätt, inom de närmaste fem dagarna. Allt detta är gratis. Operatören garanterar dig alla andra rättigheter i enlighet med tillämplig lagstiftning, som definieras nedan.
Säljaren, som operatör, kommer att behandla och skydda alla erhållna personuppgifter i enlighet med relevant lagstiftning som för närvarande gäller:
- Personuppgiftslagen (Sloveniens officiella tidning, nr 94/07) och
- Lagen om elektronisk kommunikation (Sloveniens officiella tidning, nr 109/12, 110/13, 40/14, 54/14 och 81/15)
och i enlighet med eventuella interna akter som antagits på grundval av relevant lagstiftning.
3. Cookies och IP-adresser
Varje gång nätbutiken används tilldelar Operatören, för identifiering, övervakning av varukorgen och för att säkerställa spårbarhet, en cookie till användaren, som lagras i serverns minne endast under besökets varaktighet i nätbutiken, och raderas efter en timmes inaktivitet. Operatören kan också lagra vissa beständiga cookies på användarens persondator, såsom användarens identifikationsnummer i krypterad form för identifiering vid nästa besök i onlinebutiken eller klassificering av produkter, genom vilken användaren känner till vilka produkter som redan har betygsatts, eller Google Analytics externa cookies, som används för att analysera webbplatsbesök. Operatören kan använda dessa uppgifter i anonymiserad form för statistisk analys. I syfte att säkerställa onlinesäkerhet samlar Operatören också in IP-adresser från vilka användare kommer åt onlinebutiken.
4. Sekretess-, dataskydds- och sekretesspolicy
I enlighet med förordningen, som reglerar skyddet av personuppgifter, är operatören skyldig att skydda nätbutiksanvändarens personuppgifter. Operatören kommer under inga omständigheter att tillhandahålla personuppgifter eller andra användaruppgifter, utan uttryckligt tillstånd från användaren, till en tredje part, och kommer inte att tillåta en tredje part att inspektera personliga eller andra uppgifter, såvida inte statliga myndigheter kräver det, om sådan en skyldighet fastställs i lagen, eller i god tro att sådan åtgärd är nödvändig för förfaranden vid domstolar eller andra statliga myndigheter, och för att skydda och fullfölja Operatörens legitima intressen.
All personlig och annan, data som användaren kommer att lämna vid inloggning i webbutiken, samt vid köp av produkter, inklusive innehållet i beställningar, kommer att skyddas i enlighet med bestämmelserna om skydd av personuppgifter. Operatören kommer inte att använda dessa uppgifter för något syfte som skulle skada användaren eller någon annan inblandad person. Operatören kommer att använda användarens data för att meddela användaren om de beställda produkterna och för att skicka reklam-e-post och SMS om verksamheten i onlinebutiken www.natures-finest.se. Alla användare kan avregistrera sig från alla kampanjmeddelanden. Operatören kan använda uppgifterna i anonymiserad sammanfattning för statistisk analys. Sekretessen för användarens personliga och andra uppgifter kommer inte att kränkas i någon form.
Operatören kommer att behålla användarens personuppgifter i persondatafilen, endast så länge som är nödvändigt för att uppnå det syfte för vilket personuppgifterna erhålls.
Operatören kommer att anförtro Leveranstjänsten (DHL) endast nödvändig information för leverans av produkter köpta i webbutiken.
5. Implementera en integritetspolicy
I enlighet med personuppgiftslagen reglerar Operatören personuppgiftsskyddet genom reglerna om personuppgiftsskydd. Alla heltids- eller deltidsanställda hos Operatören, som har tillgång till personliga och andra användaruppgifter, är medvetna om skyldigheten att skydda personuppgifter och andra uppgifter och är skyldiga att följa dessa regler för att skydda personuppgifternas konfidentialitet och sekretess för användare av onlinebutiken. Skyldigheten att skydda personuppgifter och andra uppgifter gäller på obestämd tid, även efter det att relationen med Operatören upphört.
Registrerade användare kan när som helst sluta använda webbutiken och kan avbryta sin registrering. Detta kan göras genom att skriftligen meddela Operatören om annulleringen av registreringen. Innan registreringen hävs måste användaren lösa alla skyldigheter som uppstår vid köp i webbutiken. Operatören kommer att skydda sekretessen för personuppgifter och integriteten för användare av onlinebutiken enligt denna integritetspolicy, även i händelse av annullering av registreringen.
6. Rätt till information
Du har rätt till icke debiterbar information om dina personuppgifter tillgänglig för oss, samt rätt att radera dessa uppgifter. Om du har några frågor angående radering, bearbetning eller användning av dina uppgifter, vänligen kontakta oss på: [email protected] eller skicka oss en förfrågan via mail.
Meddelanden om orderstatus: Vi förbehåller oss rätten att meddela dig, på angett telefonnummer via SMS, när din beställning har levererats och varorna inte har hämtats ut på 3 till 5 dagar. Om varorna inte har hämtats ut på mer än 5 dagar förbehåller vi oss rätten att ringa uppgivet telefonnummer som en påminnelse om att hämta ut varorna.
Aviseringar: Efter att du har registrerat dig för aviseringar används ditt namn, telefonnummer och din e-postadress, med ditt tillstånd, i reklamsyfte tills du avregistrerar dig från meddelandena. Du kan registrera dig för att ta emot aviseringar, endast när det specifika fältet är valt, vilket gör att du kan prenumerera.
Vid användning av e-postadress på Facebook eller använd formuläret på första sidan av www.natures-finest.se, genom vilket du får rabattkuponger för din beställning, sparar vi din e-postadress i syfte att informera dig om de speciella förmånerna och kampanjerna för onlinebutiken www.natures-finest.se. Du kan när som helst avregistrera dig från aviseringsdatabasen genom att skicka ett e-postmeddelande till: [email protected] eller genom att klicka på länken “Avsluta prenumeration” längst ned i reklammejlen.
Du kan när som helst avregistrera dig från tillfälliga reklam-SMS. Skicka ett SMS med texten NUTRISSLIM STOP på 031480333 så tar vi bort ditt telefonnummer från SMS-mottagardatabasen.
Jag har rätt att när som helst kräva av Nutrisslim d.o.o., som operatör av personuppgifter:
Tillgång till personuppgifter och följande information:
- Tillgång till personuppgifter och följande information:
- syftet med att skaffa data
- den typ av personuppgifter som har lämnats eller kommer att lämnas ut, och användare eller kategorier av användare, särskilt användare från tredjeländer eller internationella organisationer, till vilka personuppgifterna kommer att lämnas ut
- beräknad lagringstid för personuppgifter, eller om det inte är möjligt, kriterierna som används för att fastställa denna period
- om automatiserat beslutsfattande och profileringskoncept används eller kommer att användas
- skäl, betydelse och konsekvenser av sådan behandling för den enskilde
- en (kostnadsfri) kopia av personuppgifter i en form som jag själv bestämmer (om begäran görs med elektroniska kommunikationsmedel, och jag inte begär något annat, tillhandahålls en kopia i elektronisk form). För ytterligare kopior, som jag kan begära, kan Operatören ta ut en rimlig avgift, med tanke på kostnaden
- rättelse av felaktiga personuppgifter.
- Begränsning att behandla personuppgifter när:
- Jag bestrider riktigheten av personuppgifter, under en period som tillåter operatören att verifiera riktigheten av personuppgifter
- behandlingen är olaglig, men jag motsätter mig radering av personuppgifter och kräver istället begränsningar av deras användning
- Operatören behöver inte längre personuppgifter för behandlingsändamål, men jag behöver dem för att verkställa eller försvara rättsliga anspråk
- radering av alla personuppgifter (rätt att bli glömd) om förutsättningarna, som anges i artikel 17 i den allmänna dataskyddsförordningen, är uppfyllda, och särskilt i det fall jag återkallar detta samtycke till behandling av personuppgifter
- utskrift av personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format, med rätt att vidarebefordra dessa uppgifter till en annan operatör, utan att hindras av den ursprungliga operatören
- upphörande av användningen av personuppgifter för direktmarknadsföringsändamål, inklusive profilering
- Jag är inte föremål för ett beslut som enbart baseras på automatiserad behandling, inklusive profilering, som ger rättsverkningar för mig eller på liknande sätt väsentligt påverkar mig, om förutsättningarna i artikel 22 i den allmänna dataskyddsförordningen är uppfyllda.
- rätten att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet, om jag anser att behandlingen av mina personuppgifter strider mot den allmänna dataskyddsförordningen.
Utövande av rättigheter
Jag är medveten om att alla ovanstående krav, avseende utövande av personuppgiftsrättigheter, adresseras skriftligen till Operatören, till e-postadressen [email protected].
Jag är medveten om att den personuppgiftsansvarige i syfte att kunna identifiera mig pålitlig vid utövande av personuppgiftsrättigheter kan begära ytterligare information från mig, och förfarandet får endast vägras om det är bevisat att de inte kan identifiera mig på ett tillförlitligt sätt.
Jag är medveten om att operatören måste svara på min begäran, med vilken jag utövar mina personuppgiftsrättigheter i förhållande till ovanstående uppgifter, utan onödigt dröjsmål och senast inom en månad efter att jag mottagit begäran.
7. Rabatter, kampanjkoder, lyckohjulet
Rabatter kan inte kombineras! Om produkterna på webbplatsen redan är till rea eller någon rabatt redan används, gäller inga ytterligare rabatter.
8. Ytterligare förtydligande
Om du har frågor, problem eller kommentarer angående denna integritetspolicy kan du kontakta oss på följande e-postadress: [email protected]
